Esta frase já virou meu bordão, não apenas nas minhas redes sociais, mas em todas as minhas apresentações e mentorias. É muito comum no Brasil, onde não temos uma tradução ampla para a palavra Marketing, as pessoas a associarem à propaganda e divulgação de um produto ou serviço. Mas na realidade, a propaganda é uma das etapas finais de um planejamento estratégico de marca.
O Marketing é composto por várias estratégias desenvolvidas em conjunto para fazer com que um produto seja conhecido e desejado pelo seu público alvo, de modo que haja compra e este consumidor crie o hábito de consumi-lo frequentemente. Então, antes da propaganda acontecer, há uma jornada a ser seguida e depois da propaganda espera-se que aconteça a venda, que é o objetivo maior do Marketing. Sem impactar o público alvo correto, criar o hábito de consumo frequente e gerar a venda periódica, a estratégia de Marketing não é eficiente.
Então, compreender o marketing apenas como propaganda é um erro comum do empreendedor e que pode limitar muito o potencial de crescimento da empresa e fazê-lo perder tempo, recursos e esforços ao apenas divulgar um produto sem uma estratégia correta desenvolvida previamente. Porque antes mesmo de pensar na propaganda, a empresa precisa desenvolver uma base sólida. Isso inclui análise de mercado, definição de persona, criação de valor da sua marca, desenvolvimento de produto, e vários outros aspectos referentes ao seu produto e mercado de atuação como dinâmica do mercado, canais de distribuição adequados, legislação específica, tributação, concorrência entre outros. Sem estas definições e conhecimento, a propaganda torna-se apenas uma peça de comunicação, sem saber para quem é direcionada e nem qual é o objetivo dela, ou seja: torna-se inútil.
Confiar apenas na propaganda além de ser um grande erro, é ignorar o poder do mix de Marketing e todas as suas estratégias, das mais básicas até as mais abrangentes no caminho desde a definição do produto a ser vendido até a compra frequente pelo seu consumidor. A propaganda deve ser muito bem estudada para ser aplicada com a comunicação, linguagem, meio e momento adequados com o objetivo de atingir o seu público alvo para criar o reconhecimento de marca, relacionamento e gerar a compra. Hoje, nós consumidores somos bombardeados por mensagens publicitárias o tempo todo. Por isso, as marcas precisam ir além da propaganda tradicional para criar conexões mais profundas e duradouras com o seu público. Estratégias como marketing de conteúdo, redes sociais, parcerias e eventos também são ótimas para construir uma base sólida de clientes fiéis.
Eu costumo demonstrar o Marketing como um iceberg, onde a propaganda aparece apenas na ponta que está acima do nível do mar, junto com a venda. Abaixo do nível do mar existem várias etapas, análises de dados, iniciativas e ações que sustentam a ponta deste iceberg. Para as pequenas empresas, que muitas vezes têm recursos limitados, entender que o marketing é um processo contínuo pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Diante de tudo isso, é muito raso reduzir o Marketing apenas à propaganda. Ele é o estudo abrangente e dinâmico que cria o valor da marca, o tom da comunicação, a definição do cliente e a forma de atuação da empresa. E quando todas essas etapas são realizadas de maneira integrada e estratégica, o resultado final é muito mais impactante e eficaz.
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