Vamos pensar numa empresa. Dentro de uma empresa temos diversos departamentos, ou seja, diversas atividades. Como fazer uma empresa funcionar sem pessoas? E como fazer com que a empresa funcione corretamente sem processos?
Mesmo que você não perceba, sua empresa tem sim processos, estejam eles certos e coerentes ou não.
É só pensar na sua rotina diária. O que você faz e como você executa suas tarefas no dia a dia? Parou para pensar, pois bem isso é o seu processo.
O processo é como as tarefas devem ser executadas.
Agora imagine que você irá passar essas suas atribuições para outra pessoa. Você irá explicar o que precisa ser feito e como isso deve ser feito, pois bem, isso se chama processo: é a forma como deve ser feito.
O que muitas vezes acontece é que pela falta de processos escritos as pessoas vão descobrindo formas de como executar a tarefa, seja pela experiencia que teve em trabalhos anteriores, seja pelo próprio entendimento da tarefa.
O negócio pode ficar muito bom, mas quando esse funcionário sai da função, seja para uma promoção, seja para uma nova empresa a tarefa que até então estava sendo bem desenvolvida começa a dar problemas.
Isso já aconteceu contigo?
Perceba então: pessoas e processos são importantes!
Não adianta você ter uma equipe de pessoas e não ter processos, assim como não adianta você ter processos e não ter pessoas, porque cada pessoa executa uma tarefa dentro da empresa e uma empresa sem processos é uma empresa que pode estar sofrendo retrabalho.
Como assim?
Pessoas dão vida ao processo. As duas coisas são importantes, cada pessoa executa uma tarefa dentro da empresa e os processos potencializam as pessoas.
Mas… para que os processos aconteçam é importante ter gestão e supervisão.
Como é importante ter processos e pessoas certas nos lugares certos!
Isso também faz parte de um processo: o processo de contratação.
Como é importante ter um RH forte, consistente que saiba o que está fazendo. Desde a seleção até a contratação. Tudo deve funcionar corretamente.
Imagine se seu RH não tem um processo para contratação, logo ele não vai saber nem o tipo de funcionário que ele está buscando. Esse processo é de responsabilidade de quem está cuidando dos recursos humanos da empresa.
Cabe ao profissional de RH explicar para a área solicitante como deverá ser a descrição do cargo, isso será um facilitador no momento da contratação.
Mas e se o perfil desejado não é encontrado no mercado? Cabe ao RH ajudar o solicitante a rever o perfil e até a reescrever, adequando à realidade da empresa.
Como assim?
Imagine que você precisa de um profissional para sua área financeira, mas a “verba” que você tem disponível não cobre uma posição que você está buscando, então o que o RH deve fazer? Ele é o responsável por ajudar na readequação do perfil versus a capacidade de pagamento da empresa para aquela vaga.
Isso está errado?
Não! A empresa deve funcionar como uma grande engrenagem onde todas as peças devem funcionar juntas! Isso também é um grande processo.
Nesse caso o RH deve adequar o perfil e já providenciar um plano para que o profissional que vai entrar receba treinamentos adequados para que ele alcance o perfil antes desejado. Novo processo do RH: desenvolvimento e treinamento dos recursos humanos.
Entende como os processos são importantes? E entende o quanto as pessoas também fazem parte de toda essa engrenagem chamada empresa?
