De que adianta você querer vender de qualquer jeito? De que adianta você fazer negócio a qualquer preço? Por que essa gana de vender?
Pense na sua estratégia, pense no negócio.
Quando você faz o negócio de qualquer jeito você quase sempre está perdendo dinheiro.
Vamos pensar em causa e efeito?
Se você vende por um preço errado, o seu lucro fica prejudicado e a consequência é a falta de dinheiro para investir no negócio.
No que devemos investir?
A lucratividade deve ser revertida em parte no negócio: melhores funcionários, melhores máquinas, melhores tecnologias. Isso é investimento.
Quando investimos no negócio a tendência é que o negócio melhore e você como empresa cresça.
Quando investimos no negócio conseguimos atender o cliente com mais excelência, ao menos essa deveria ser uma das preocupações da empresa.
Qualidade de atendimento, cliente fiel.
Hoje temos um universo gigantesco de opções de empresas no mercado, ou você se destaca numa empresa “novidade” ou você precisa se destacar de alguma forma naquilo que você oferece.
Gerir um negócio exige planejamento. Exige olhar o mercado e entender o que o mercado está pedindo.
A tomada de decisão não deve ser baseada somente em achismos. A tomada de decisão deve ser baseada em informações de mercado e informações numéricas.
A informação não vem somente do financeiro.
A informação vem de todos os departamentos da empresa e deve ser medido e levado em consideração mensalmente. Essas informações são conhecidas como Indicadores de Desempenho.
Um exemplo? A informação pode vir do RH. Como está a rotatividade de pessoas? Quantos talentos eu perdi. Quais os indicadores que podemos e devemos ter no RH?
Destaco alguns:
1. Rotatividade ou turnover – quantos funcionários ganhamos ou perdemos. Esse número pode nos dar respostas sobre clima organizacional, satisfação do colaborador em trabalhar na empresa, além dos custos com contratações e demissões;
2. Headcount – quantas pessoas eu tenho na empresa. Esse número impacta diretamente na gestão estratégica, no atingimento de metas e objetivos.
3. Reclamações trabalhistas – onde podemos verificar falhas de gestão e no clima gerencial
4. Relação horas extras x horas trabalhadas – porque os funcionários fazem hora extra. Isso está ligado diretamente à gestão.
5. Treinamento – oportunidades de treinamento e estimulo à aprendizagem contínua dos colaboradores que está diretamente ligada à produtividade.
O número também pode vir do marketing digital!
Onde destaco:
1. Taxa de retorno de investimento – é quando sabemos se as estratégias de marketing devem continuar, aumentar ou diminuir.
2. Taxa de conversão – quantos visitantes fizeram alguma ação dentro da sua publicação.
3. Taxa de rejeição – quantas pessoas entraram e não interagiram no seu conteúdo.
4. Alcance – quantidade de pessoas impactadas com sua campanha.
5. Leads – quantos leads foram convertidos em leads (quem forneceu suas informações de contato – nome, email, telefone, etc.
Indicadores podem e devem vir de todos os departamentos e área da empresa. Esses indicadores medem desempenho e devem trazer respostas para ações de correção e melhorias de suas estratégias de crescimento.
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