Em um mundo repleto de pensamentos e perspectivas, a habilidade de compreender e se conectar com os outros se torna imprescindível. Ter ciência de que os outros podem estar totalmente errados, mas geralmente não acham isso, nos ajuda a compreender as argumentações e interações cotidianas. Este princípio, quando aplicado, não apenas fortalece os relacionamentos interpessoais, mas também contribui para o desenvolvimento pessoal.
Se buscarmos entender os motivos que levam o outro a pensar e agir de determinada maneira, podemos enriquecer nossas relações e nos ajudar a promover mais cooperação em locais que costumam ser difíceis. Uma simples atitude de se colocar no lugar da outra pessoa, questionando como nos sentimos em sua situação, não só poupa tempo e evita irritações desnecessárias, mas também cria uma base sólida para o entendimento mútuo. A cooperação na comunicação surge quando reconhecemos a importância das ideias e sentimentos alheios, e para isso, podemos utilizar a seguinte estratégia: diante de uma situação conflituosa que exige uma colaboração, em primeiro lugar devemos ouvir com atenção a perspectiva que o outro tem de determinada situação. Em segundo lugar, devemos nos perguntar “que motivo essa pessoa tem para querer fazer isso?” e ainda “que crenças ela tem que contribuem para a construção desse pensamento?”. Em terceiro, perguntar para o indivíduo porque ele pensa daquela forma, acolher seu pensamento e expor o nosso ponto de vista, não como a verdade absoluta, mas como mais uma perspectiva sobre o assunto. Por fim, agradecer pelo compartilhamento enriquecedor.
Enxergar situações sob a perspectiva do outro também emerge como uma ferramenta valiosa na gestão de conflitos. Ao questionarmos os motivos que levam alguém a agir de certa maneira, evitamos criar inimizades desnecessárias. Embora esse processo seja mais demorado, o resultado é uma resolução mais suave, com menos atritos e gastos de energia. É importante lembrar que, em algum momento, podemos acreditar que o outro está errado, quando na verdade, nós estamos. Por isso, seguir os passos da estratégia que foi apresentada, nos dá tempo de avaliar nosso próprio discernimento sobre as coisas, evitando discussões acaloradas ou até, passar vergonha.
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