Atrair novos clientes é importante, mas fidelizar os que já compraram de você pode ser ainda mais estratégico. Hoje sabemos que o grande diferencial de um negócio está na experiência oferecida aos seus clientes. Um atendimento encantador não só mantém

Lidar com a concorrência é sempre um desafio. Porém, é em um mercado com diversos fornecedores para os mesmos clientes que nós, empresários, somos forçados a nos reinventarmos e oferecermos sempre o melhor. Um dos principais pilares da estratégia básica

Começar um planejamento estratégico de marketing pode parecer complicado para as pequenas empresárias. Mas quando você entende o motivo de precisar dar estes primeiros passos, o processo de planejamento se torna mais fácil e eficaz. Antes de traçar metas para

As mudanças fazem parte da vida. Muitas vezes, elas chegam sem aviso, trazendo aquele medo inevitável ao pensar nos desafios que podem surgir. Porém, as mudanças são naturais e devemos vê-las como oportunidades de crescimento e transformação. Estamos entrando em

O Carnaval é uma das tradições mais fortes do Brasil. É a festa que mais movimenta a cultura popular brasileira tendo um impacto milionário na economia, já que milhares de turistas do mundo inteiro já vieram conhecer esta festa impactando

A forma como uma empresa se relaciona com seus clientes pode ser o grande diferencial entre o sucesso e a estagnação. Todas as empresas, independentemente do seu porte, devem buscar se destacar no seu mercado não apenas pela qualidade de

Conquistar e fidelizar clientes é uma missão das mais importantes para qualquer empresária. Mas pecamos muitas vezes ao ter nosso foco apenas na venda, sem um olhar mais cuidadoso para toda a experiência deste cliente com a nossa empresa. Desde

Tudo comunica. Mesmo quando achamos que não estamos enviando nenhuma mensagem ao nosso público, nós estamos nos comunicando de alguma forma. Dentro da nossa comunicação, apenas 7% acontece através das palavras. Os outros 93% da nossa comunicação acontece de forma

As férias escolares estão quase terminando e é impossível não refletir em quanto uma mãe empresária precisa se desdobrar para atender os filhos e manter o seu negócio operando normalmente ao mesmo tempo. Ser mãe e empresária é um desafio

A vida de uma empresária é cheia de desafios. Conciliar os papéis de mulher, mãe, esposa e empreendedora enquanto tenta manter o pique para crescer no seu mercado é uma tarefa desafiadora. Mas quando falamos sobre a empresa, o que