Começar um planejamento estratégico de marketing pode parecer complicado para as pequenas empresárias. Mas quando você entende o motivo de precisar dar estes primeiros passos, o processo de planejamento se torna mais fácil e eficaz. Antes de traçar metas para o seu negócio e definir ações promocionais, é preciso analisar o cenário, definir o público alvo e estruturar um posicionamento sólido, tudo isso para fundamentar a sua oferta e otimizar o seu esforço de falar com o seu público e fazê-lo comprar o seu produto. Selecionei abaixo alguns pontos básicos e que merecem atenção no início da jornada empreendedora.
1) Análise de cenário: qual é o contexto do seu negócio?
Toda estratégia começa com uma análise detalhada do mercado e da própria empresa. Esse levantamento ajuda a identificar oportunidades e ameaças que o mercado oferece para o seu negócio, e as forças e fraquezas que a sua empresa tem para enfrentar este setor e ter sucesso. Além de mapear tendências, sazonalidades, políticas, que podem impactar as vendas. Algumas perguntas podem guiar esse processo:
• Quem são os concorrentes diretos e indiretos?
• Como está o comportamento de consumo do público-alvo?
• Quais fatores externos podem afetar os resultados, como mudanças econômicas ou avanços tecnológicos?
• Existe alguma sazonalidade que pode afetar as vendas positiva ou negativamente?
• O produto segue alguma tendência ou moda?
As respostas para essas questões ajudam a construir uma visão realista e embasada sobre o ambiente de atuação. Com base nestas respostas será possível montar a Matriz SWOT (do inglês strengths, weaknesses, opportunities, and threats, que traduzindo é forças e fraquezas, oportunidades e ameaças). A matriz swot é uma ferramenta muito útil para mapear aspectos internos e externos do negócio.
• Forças: vantagens competitivas da empresa, como qualidade do produto, atendimento diferenciado ou experiência no setor.
• Fraquezas: pontos que precisam ser melhorados na empresa como falta de presença digital ou dificuldades logísticas, baixa possibilidade de investimento inicial, pouca experiência no mercado de atuação.
• Oportunidades: tendências favoráveis do mercado, como aumento da demanda pelo tipo de serviço oferecido, moda, experiência anterior.
• Ameaças: fatores externos que podem afetar o crescimento, como concorrência acirrada, sazonalidade, regulamentação, etc….
2) Os 4 ps do marketing: a base estratégica
Os 4 ps são um dos pilares do marketing estratégico e ajudam a definir as ações da empresa com mais clareza. Os 4Ps de uma empresa é como se fosse a fundação de uma construção: as pessoas não veem a fundação, mas sem ela, a construção cai. A definição dos 4Ps é importantíssimo para o sucesso da empresa e as empresas que não investem tempo nesta definição, certamente terão problemas do curto ao longo prazo. Os 4 Ps definidos nesta estratégia são:
Produto: o que será vendido e quais diferenciais podem destacar essa oferta no mercado.
Preço: como precificar o produto ou serviço considerando custos, margem de lucro e percepção de valor pelo cliente e preço praticado pela concorrência. São definidos também as margens de lucro e limite de preços promocionais para que a empresa não trabalhe com margem negativa.
Praça: onde e como a empresa vai vender os seus produtos ou serviços, seja em lojas físicas, online ou em canais híbridos. É necessário analisar quais os locais onde a empresa encontrará o seu público alvo em um momento em que ele esteja suscetível à compra.
Promoção: estratégias para divulgar e atrair clientes, como campanhas digitais, parcerias e ações promocionais.
A estratégia dos 4Ps não é apenas definir estes pontos, mas definir o equilíbrio destes quatro elementos de forma estratégica para garantir mais eficiência no plano de marketing e vendas.
3) Definição do público-alvo: definindo quem é o seu cliente
Saber exatamente para quem a empresa quer vender é o fator chave de sucesso do seu negócio. Um erro comum é tentar atingir todo mundo, o que pode diluir os esforços e diminuir a efetividade das campanhas.
Para definir o público-alvo, é importante definir fatores socio econômicos como idade, renda, gênero, atividade, mas também o estilo de vida, princípios e valores, dores e necessidades.
4) Posicionamento: qual é a sua identidade
O posicionamento de uma marca é a forma como ela quer ser percebida pelo público. Ele deve estar alinhado aos valores da empresa e se conectar com os valores do seu cliente ideal. Um bom posicionamento deve transmitir confiança e diferencia o negócio do seu concorrente.
Para construir um posicionamento sólido, é interessante refletir sobre:
• Quais valores são inegociáveis para a marca?
• Qual a promessa que a empresa faz ao cliente?
• O que torna a empresa única no mercado?
Estas respostas bem definidas ajudam a criar uma identidade forte facilitando a comunicação e construindo autoridade no setor.
O mercado muda, os clientes mudam e por isso, as estratégias também devem acompanhar este movimento. É importante você ter a clareza de que o planejamento de Marketing não é algo imutável. Pelo contrário: ele deve seguir o mercado e deve ser revisto e ajustado sempre que a empresa sentir uma mudança que exija uma revisão de rotas. Este planejamento nunca deve ser abandonado porque é ele quem cria uma base sólida para a empresa crescer com consistência.
Pequenas empresas que adotam essa abordagem conseguem se destacar, atrair clientes ideais e aumentar as vendas de forma estruturada e recorrente. O mais importante é dar o primeiro passo e fazer os ajustes conforme os aprendizados surgem ao longo da jornada.
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