O princípio de Pareto, também conhecido como a regra 80/20, parte do pressuposto que na maioria dos casos cerca de 80% dos efeitos é resultado de 20% das causas.
O princípio de Pareto foi criado por um economista italiano Vilfredo Pareto em 1906. Essa regra surgiu depois que ele observou que 20% das famílias italianas possuíam 80% da riqueza do país.
Isso quer dizer que 80% dos problemas podem ser atribuídos a 20% de causas.
No mundo dos negócios esse princípio pode ser aplicado na gestão empresarial, controle de qualidade, marketing e vendas.
Então na prática podemos dizer que:
– 80% das vendas vem de 20% dos clientes, é importante que o foco seja em cuidar e manter esses clientes satisfeitos.
– 80% dos lucros de uma empresa vêm de 20% dos seus produtos ou serviço;
– 80% dos resultados vem de 20% das atividades;
– 80% do desempenho pode vir de 20% dos colaboradores
– E assim por diante.
Isso não é muito interessante?
E como utilizar essa regra? Se a resposta está nos 20% precisamos identificar essas tarefas e/ou ações mais importantes e priorizar essas ações:
Identifique as áreas importantes da sua empresa. Por exemplo se o olhar for para vendas e clientes:
– Identifique quais os 20% dos produtos e/ou serviços que geram 80% da receita;
– Identifique quem são os 20% dos clientes que mais compram e que trazem a maior parte da receita da empresa.
– Concentre esforços nos itens que mais dão retorno financeiro.
Tenha KPIs na empresa para entender o desempenho das áreas:
– Utilize relatórios para análise de dados sobre vendas, custos, resultados, desempenho e produtividade. Utilize gráficos se for mais fácil para analisar.
A regra de Pareto diz que devemos priorizar as tarefas e ações:
– Entenda quais a atividades estão alinhadas com os 20% que trazem os 80% dos resultados e priorize essas atividades;
Coloque foco no que é urgente e importante:
– Aloque mais recursos no que é mais importante, seja tempo, dinheiro ou pessoas. Ajuste o quadro de funcionários e coloque pessoas onde haverá diferenças;
Revise seus KPIs e controle resultados:
– Faça um cronograma de revisão, pode ser mensal ou a cada três meses;
– Fique de olho no mercado, qualquer nova informação pode resultar em ajustes de prioridades.
Implementar o princípio de Pareto na gestão de empresas exige dados confiáveis para ajudar a entender o que é prioridade, princípio 20/80. Por isso utilizar a tecnologia a favor dessa missão é primordial. Ferramentas de análise de dados, softwares de gestão e plataformas de comunicação podem facilitar a coleta de dados, permitindo ações mais ágeis e baseadas em dados corretos.
Ouvir feedbacks dos colaboradores e dos clientes, também ajudam, pois essas informações são valiosas para identificar áreas de melhoria e oportunidades de inovação. Esse olhar de quem é impactado pelas mudanças é muito importante, tanto na implementação, quanto nas validações e correções.
Ao focar nas áreas que trazem os melhores resultados, a empresa pode aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o resultado final.
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